Setor de Diplomação — Fluxo do setor · Serviços UMJ

O mapa do setor

Cada linha é um tipo de demanda. O ponto colorido marca onde você entra no trajeto — toque numa linha para abrir o passo a passo dela.

Origem1ª parada2ª paradaFim

Secretaria aprova o dossiê e encaminha.

Registro e Emissão de DiplomaPrazo total: 1 mês

1
Abra a fila do seu setor
Entre em servicos.umj.edu.br/admin com seu e-mail institucional. A aba Solicitações já vem filtrada pelo que é do seu setor — o que está com outro time não aparece pra você.
2
Confira o dossiê que chegou
Nome completo, CPF e data de nascimento têm de bater exatamente com o RM e com o documento oficial. Divergência descoberta depois do registro custa retificação.
3
Registre no MEC
Anote na observação a data de envio e o número do processo. É o que permite responder o aluno sem reabrir o sistema externo.
4
Avise no meio do caminho
Trinta dias de silêncio geram protocolo novo perguntando do primeiro. Um registro de andamento por semana resolve.
5
Emita e conclua
Informe onde e em que horário retirar, e se precisa levar documento.
Efetivar / Concluir

Onde costuma dar errado

Divergência de dado pessoal se corrige no RM, pela secretaria, antes do registro. Depois vira retificação.

As regras que não mudam, seja qual for a linha.

1
Nada chega direto do aluno. Só entra o que a secretaria atestou e aprovou.
2
Dossiê incompleto volta para a secretaria. Não peça documento ao aluno por fora do protocolo — o pedido tem de ficar registrado.
3
Prazo de 30 dias reflete o registro externo. Comunique o andamento no meio do caminho em vez de deixar o aluno no silêncio.

As telas do painel que pertencem ao seu dia a dia.

Quando travar

Falta documento ou dado acadêmico: devolva para a secretaria. Divergência de dado pessoal com o RM: secretaria corrige na origem.