O mapa do setor
Cada linha é um tipo de demanda. O ponto colorido marca onde você entra no trajeto — toque numa linha para abrir o passo a passo dela.
Como funciona: Estágio
Aluno em fase de estágio, pedindo termo, relatório, carta de apresentação ou declaração.
- Aluno
- Estágiovocê está aqui
- Concluído
Desvio · Coordenação — Recebe quando o assunto é TCC ou depende de parecer do curso.
Aluno: Descreve em que ponto está: vai começar, está em curso ou concluiu.
Estágio: Você conduz o ciclo inteiro: convênio, termo, acompanhamento e declaração final.
Chegou pra você. E agora?
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Abra a fila do seu setor
Entre em servicos.umj.edu.br/admin com seu e-mail institucional. A aba Solicitações já vem filtrada pelo que é do seu setor — o que está com outro time não aparece pra você.
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Assuma o protocolo
Clique no número do protocolo para abrir a ficha completa: dados do aluno, anexos, histórico e situação financeira.
Iniciar análiseStatus vira EM ANÁLISE e o aluno recebe e-mail avisando que alguém pegou o caso. O relógio do SLA continua correndo — assumir não pausa nada.
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Identifique a etapa do ciclo
Cada etapa pede uma coisa diferente: início quer convênio e termo de compromisso; meio quer relatório e assinatura do supervisor; fim quer declaração de conclusão com a carga horária.
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Confira o convênio antes do termo
Empresa sem convênio não gera termo válido. Se não houver, o primeiro passo é o convênio — avise o aluno, porque isso muda o prazo dele.
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Faltou documento? Devolva sem fechar
Escreva exatamente o que falta. O texto que você digita vai inteiro para o aluno, por e-mail e WhatsApp — vale ser específico ("o comprovante está ilegível, reenvie a foto do documento inteiro") em vez de genérico ("documentação incompleta").
Solicitar documentosStatus vira AGUARDANDO DOCS. O protocolo fica com você, esperando o aluno responder.
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Entregue e feche
Conclua com o documento anexado no protocolo, para o aluno baixar quando precisar.
AprovarConclui direto — o fluxo de estágio não tem segunda parada.
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É TCC? Encaminhe
A coordenação define orientador e dá o parecer. Você não decide tema.
EncaminharO protocolo vai para a coordenação do curso do aluno.
Onde costuma dar errado
- Boa parte é documento aguardando assinatura de terceiro — use Solicitar documentos para deixar isso explícito na tela do aluno em vez de manter o protocolo parado em análise.
- Estágio obrigatório atrasado trava a colação de grau. Priorize concluinte.
Vale para tudo que passa pelo setor
As regras que não mudam, seja qual for a linha.
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Sua fila é de estágio e só de estágio. Atividade complementar e TCC são da coordenação do curso.
- 2
Atividade complementar não é sua. Desde 06/08/2026 quem valida AC é a coordenação, no painel /admin/atividades.
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Assunto de TCC que cair aqui vai para a coordenação, que define orientador. Encaminhe em vez de responder.
Onde você trabalha
As telas do painel que pertencem ao seu dia a dia.
Quando travar
Empresa sem convênio ou dúvida sobre exigência do curso: coordenação. Documento que precisa de registro acadêmico: secretaria.